Главная
Онлайн система CRM представляет собой целый комплекс готовых решений для любого бизнеса. Программа включает в состав огромное количество полезных функций для оптимизации рабочих процессов. Это целый корпоративных комплекс, в котором реализована база данных клиентов, список активных и закрытых сделок. Также внедрение CRM обеспечивает более простую коммуникацию между сотрудниками предприятия.
Основные возможности
CRM обладает таким функционалом:
• Предоставляется помощь не только на этапе внедрения, но и также во время активного использования. За предприятием закрепляется персональный менеджер, который предоставляет консультации в любое время.
• Система легко масштабируется. При развитии мощности компании всегда есть возможность расширить требуемые функциональные возможности.
• Можно выбирать настройки, необходимые только вам. Система быстро подстраивается под нужды производства. Все процессы легко адаптируются под общую систему.
• Для каждой сферы деятельности есть индивидуальный набор функциональных возможностей.
Преимущества и недостатки
Программа обладает такими достоинствами:
• возможность взаимодействия с онлайн системами;
• может подключаться практически к любому провайдеру;
• легко адаптируется под потребности клиента;
• бесплатная поддержка.
Из недостатков можно выделить:
• настройки сложны для понимания, но разработчики постоянно оказывают поддержку;
• не удобен в использовании.
Внешний вид
CRM – это электронный портал, который позволяет в режиме реального времени контролировать все текущие сделки компании. Несмотря на то, что настроек очень много, интерфейс интуитивно понятный. Не нужно много переходить по меню, чтобы найти нужный пункт, все поля можно заполнять автоматически. Поэтому система будет понятна как для экспертов, так и для новичков.
Внешний вид приятный и не вызывает дополнительных вопросов. На рабочем столе содержится основная информация: текущие задачи, напоминания, всю данные о проектах. Есть целый список горячих клавиш, которые позволяют автоматизировать процесс поиска нужных элементов. Справочник представляет собой обширное руководство, предназначенное как для обычных пользователей, так и для технических специалистов. Все описано доступным языком.
Интерфейс обладает такими характерными чертами:
• названия всех модулей и настроек понятны;
• формы для печати оформлены качественно;
• стандартный набор простых команд;
• часто используемые настройки можно закрепить на главной панели;
• для каждого вида документа есть шаблоны;
• все файлы сохраняются быстро;
• фильтры, которые позволяют выбирать только нужную информацию.
Система работает очень быстро и отлажено. Все данные вносятся точно по форме, что облегчает ведение отчетности. Стоит обратить внимание, что в Intrum CRM наблюдается большое количество функций, которые не всегда используются на практике. Поэтому перед началом работы следует отключать некоторые из модулей для увеличения быстродействия программы.